Siempre que estés utilizando tanto la funda Motorola como el protector de pantalla que vinieron con tu paquete Moto Care durante todo el período de cobertura de tu paquete Moto Care Screen Protect (MCSP), si la funda o el protector de pantalla no logran proteger la pantalla de tu smartphone de daños accidentales (o incidentales) durante el uso normal (excluyendo daños por líquidos y sujeto a otras restricciones de cobertura – consulta abajo), Motorola reparará o reemplazará la pantalla sin costo para ti.

La cobertura MCSP es complementaria a la garantía estándar del fabricante incluida con la compra de tu dispositivo Motorola. MCSP ofrece una capa adicional de protección, para cubrir daños en la pantalla que puedan estar fuera de las condiciones de cobertura de la garantía estándar de tu dispositivo.

El paquete MCSP cubre dispositivos comprados y usados únicamente en los Estados Unidos.

Los daños en la pantalla causados por la entrada de líquidos (ingreso de agua) no están cubiertos por MCSP, ni las condiciones existentes antes del registro del dispositivo para el paquete. MCSP cubre daños ocurridos bajo condiciones de uso normal.

El desgaste relacionado con la edad, los daños por mal uso y modificaciones no autorizadas, y otros deterioros circunstanciales no se consideran uso normal y no califican a tu dispositivo para la cobertura MCSP. Algunas restricciones aplican**.

Cada paquete MCSP está diseñado para un dispositivo Motorola específico. Al comprar la cobertura MCSP, asegúrate de seleccionar el paquete que coincida con el nombre de tu dispositivo.

Para comprar el paquete MCSP, haz clic en el botón ‘Comprar ahora’ en la parte superior de esta página. Luego, selecciona el nombre de tu dispositivo en el menú que aparecerá. Esto te llevará a la página del producto en Amazon, donde podrás completar tu compra.

Actualmente, el paquete MCSP solo se puede comprar a través del socio autorizado de Motorola, Salom, en Amazon.

La garantía estándar del fabricante ofrece una protección limitada para tu teléfono inteligente. El paquete MCSP ofrece una cobertura específica y extendida para la funcionalidad y la integridad estructural de la pantalla en sí, el componente más vulnerable a daños del teléfono inteligente.

La funda y el protector de pantalla Motorola comprados con tu paquete MCSP están diseñados para proteger tu dispositivo de manera conjunta. Juntos con la cobertura MCSP, la funda y el protector de pantalla aseguran protección blindada para tu dispositivo, día y noche. Si alguna de las dos partes (la funda o el protector de pantalla) no cumple con su función, aún estarás cubierto por MCSP.

Tu teléfono inteligente estará asegurado por la funda y el protector de pantalla Motorola proporcionados en tu paquete MCSP. Tal funda y protector de pantalla Motorola estarán asegurados por MCSP. Tu tranquilidad estará asegurada por el paquete.

La protección de la pantalla se extiende más allá del área de la pantalla a todo el cuerpo del dispositivo. El daño en la parte posterior de un teléfono inteligente también puede dañar su pantalla. La cobertura MCSP solo se aplica cuando el protector de pantalla Motorola se usa junto con la funda proporcionada en el paquete MCSP.

Sin la funda, el protector de pantalla ofrece solo una protección parcial. El paquete MCSP existe para ofrecer a los usuarios la máxima protección de su teléfono inteligente contra daños, y esa protección requiere el uso constante de la funda y el protector de pantalla juntos.

Su paquete MCSP incluye una tarjeta de registro. Para que la cobertura de MCSP entre en vigor, al momento de la compra, su paquete debe ser registrado para su activación con Motorola.

Parte del proceso de registro es una simple prueba de diagnóstico que puede realizar en su teléfono inteligente. Esta prueba verifica el estado normal de funcionamiento del hardware de la pantalla en el momento de la compra del paquete MCSP. Solo toma unos minutos y los pasos son fáciles de seguir.

Debido a que la funda Motorola y el protector de pantalla incluidos en su paquete MCSP están diseñados para proteger la pantalla de su teléfono de daños accidentales (o incidentales), el estado de funcionamiento de su pantalla debe demostrarse antes de la activación de la cobertura MCSP. Si se encuentra que su pantalla está dañada o no funcional antes de la activación del paquete, su dispositivo puede no ser elegible para la cobertura MCSP.

En pocas palabras: la pantalla de su teléfono inteligente debe estar en condiciones normales de funcionamiento para calificar para la cobertura de garantía MCSP. Una prueba de diagnóstico rápida y fácil completa su registro.

El paquete MCSP proporciona cobertura para ciertos teléfonos inteligentes Motorola de 2021-2022. Mientras su dispositivo pase la prueba de diagnóstico al registrar el paquete, verificando el estado funcional de la pantalla, será elegible para la cobertura MCSP.

Si la pantalla de su dispositivo registrado se daña durante el uso normal mientras está protegida por la funda Motorola y el protector de pantalla adquiridos con su paquete MCSP, Motorola reparará o reemplazará la pantalla sin costo alguno. Si la pantalla no es reparable, Motorola la reemplazará con un dispositivo nuevo. Algunas restricciones aplican**.

If just the Motorola case or screen protector contained in the MCSP bundle breaks, you can contact customer support by email at support.us@motorolachargers.com or by phone at 1-888-212-3511.

If the device screen itself breaks (while protected by the Motorola case and screen protector purchased with your MCSP bundle), please go to https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/service and fill out a repair request form. Then, follow the provided directions for mailing in your device. Upon receipt of your device, Motorola will determine whether the damaged screen can be repaired or if it needs to be replaced.

If the damaged screen is determined to be beyond repair, device replacement may be necessary (at Motorola’s discretion). Please remember to back up all data stored on your device before sending it in for repair/replacement.

Puede cancelar en cualquier momento, por cualquier motivo. Si cancela dentro de los 30 días posteriores a la compra del paquete MCSP, Motorola le dará un reembolso completo.

Si bien puede cancelar su inscripción en MCSP en cualquier momento, su elegibilidad para un reembolso termina 30 días después de la compra del paquete. Aplican términos y condiciones**.

**Vea Términos y condiciones de Moto Care Screen Protect para más información.