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Canjea. Mejora.
Canjea tu dispositivo antiguo.
Obtén el dispositivo Motorola que deseas.
Cómo funciona nuestro programa de canje
1) Descubre el valor de tu smartphone
Responde algunas preguntas sobre tu dispositivo de canje para recibir una evaluación y una cotización del canje.
2) Prepara tu teléfono para el canje
Empaca tu dispositivo una vez que recibas el kit de envío proporcionado y envíalo.
3) Finaliza el proceso de canje
Inspeccionaremos tu dispositivo para confirmar o revisar la cotización de tu canje. Podrás aceptar o rechazar cualquier cambio en el valor del canje. El valor final del canje se aplicará como crédito en el momento de la compra.
Haz clic aquí para ver los Términos y condiciones completos del programa.
Servicio confiable
Proceso transparente
Nos aseguraremos de mantenerte actualizado en cada paso del proceso de intercambio.
Ofertas competitivas
Confíe en que recibirá una oferta justa por su dispositivo de intercambio, basada en los valores más recientes del mercado.
Simplemente haz más
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas durante su proceso de canje y nuestros expertos le ayudarán.
Preguntas Frecuentes
No. Todos los intercambios deben realizarse con la compra de un nuevo dispositivo Motorola.
Los valores de intercambio se aplican como crédito en el momento de la compra.
El valor de intercambio se determina por el estado físico y funcional del dispositivo de intercambio y se basa en los valores de mercado más recientes. Si no coincide con la marca, el modelo o el estado descrito, puede aceptar o rechazar el valor de intercambio revisado. Si lo rechaza, cancelaremos el intercambio y devolveremos el dispositivo antiguo.
1. Reciba el kit de envío dentro de los 5 días hábiles
2. Retire el bloqueo de su dispositivo, los bloqueos de activación (por ejemplo, "Encontrar mi dispositivo") y los datos personales según las instrucciones de preparación y embalaje del dispositivo incluidas
3. Empaque su dispositivo en la caja recibida
4. Coloque la etiqueta de envío prepagada incluida
5. Envíe su dispositivo de inmediato a través de FedEx.
No recomendamos usar los buzones de entrega de FedEx, ya que pueden causar demoras.
Encuentra tu ubicación más cercana de FedEx aquí.
Los valores de intercambio se revisan cuando el estado físico y funcional del dispositivo y/o el modelo no coinciden con la evaluación y el informe inicial.
Por favor, contáctenos por correo electrónico a MotorolaSupport@phobio.com.
¿Interesado en aprender más?
Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de intercambio, por favor contáctanos por correo electrónico a MotorolaSupport@phobio.com